O Curso Profissional Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital é uma das novas apostas da Escola Profissional Raul Dória, que têm vindo a investir nos Cursos Profissionais na Área Digital. 
Este Curso é um dos 2 cursos que está afeto ao Centro Tecnológico Especializado na Área Digital.

Tal como noticiámos, com a aprovação de um investimento de 1,6 milhões de euros, a Escola Profissional Raul Dória irá criar dois Centros Tecnológicos Especializados (CTEs) nas áreas de Informática e Digital.

A iniciativa surge no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) e visa oferecer aos alunos os mais modernos equipamentos utilizados pelas empresas nestas áreas.

A EPRD ganhou os dois concursos lançados no âmbito do PRR e, assim, irá contar com dois CTEs de elevado nível tecnológico. Algumas das ferramentas utilizadas nestes centros apresentam tal nível de inovação que poderão contribuir para a criação de soluções disruptivas e transformadoras nas suas áreas de aplicação.
Poderão ler a notícia completa aqui.

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Quem é o Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

O Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital é o profissional apto a analisar e assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em todas as empresas presentes no mercado, através da gestão de meios digitais online e offline, nomeadamente no que diz respeito à criação, edição e gestão de redes sociais, websites e lojas online. 

Este profissional adquire também competências que lhe permite implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços, gerir reclamações e atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços.

Este curso tem a duração de 3 anos e dupla certificação: 12º ano de escolaridade + Certificado Profissional Nível 4.

O que faz um Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

O Técnico de Comunicação e Serviço Digital tem competências para vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais; implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços (fazer publicidade e marketing aos produtos e serviços); atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços; receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais; tratar e encaminhar reclamações de clientes; registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda; coordenar a atividade de equipas de trabalho na área da comunicação e serviços digitais.

Quais as funções de um Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

• Planeamento e gestão de canais digitais;
• Criação de campanhas digitais;
• Elaboração de planos de marketing e comunicação;
• Planificação e conceção de estratégias de marketing digital;
• Criação de portfólios digitais;
• Elaboração de estratégias comerciais.

Ainda não sabes se este é o curso adequado para ti? 
Então consulta a nossa página do Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital!
 

Quais as saídas profissionais do Curso Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

• Consultor de Marketing Digital
• Digital Markteer numa empresa;
• Gestor de redes sociais;

Que benefícios tens ao estudares no Curso Profissional Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

• Bolsa de material;
• Subsídio de alimentação;
• Bolsa de profissionalização;
• Seguro de acidentes pessoais;
• Estágio em empresa do setor;
• Qualificação profissional certificada;
• Acesso direto ao ensino superior;
• Participação em projetos Erasmus+.

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