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Procuras o Curso Profissional Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital?

O Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital é o profissional qualificado, apto a assegurar a comunicação digital e o serviço ao cliente, em empresas de diferentes tipologias, através de meios digitais, nomeadamente, redes sociais, websites e lojas online (e-commerce).

Faz já a tua pré - inscrição

Habilitações

12º ano de escolaridade + Certificado Profissional Nível 4.

Condições de acesso

- Idades compreendidas entre os 14 e os 19 anos; - Ter concluído o 9º ano de escolaridade ou equivalente.

Duração

3 anos.

Subsídios

- Bolsa de material; - Subsídio de alimentação; - Subsídio de transporte.

Benefícios

- Estágios nacionais/ internacionais; - Acesso ao ensino superior; - Ensino com forte componente prática.

Oportunidades

- Programa Erasmus +; - Projeto Dória +; - Projetos específicos de cada curso.

VAIS APRENDER A

- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;

- Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;

- Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais;

- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais;

- Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;

- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;

- Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact centre.

ONDE PODES TRABALHAR

- Agências de Publicidade;

- Departamentos de Marketing;

- Assistente de Relações Públicas;

- Assessor na área da Comunicação;

- Assistente de Vendas;

- Assistente de Gabinete de Assessoria de Impresa;

- Assistente de Departamento de Marketing;

- Marketing Digital;

- Gestor de Redes Sociais;

- Designer de Animação Multimédia;

- Criador de Conteúdos Digitais.

O TEU PLANO CURRICULAR

LINKS ÚTEIS

Para mais informações sobre o programa das disciplinas, consulte o site da ANQEP.

FAQ'S

Caso tenhas dúvidas consulta a nossa secção de FAQ's.