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Habilitações
12º ano de escolaridade + Certificado Profissional Nível 4.
Condições de acesso
- Idades compreendidas entre os 14 e os 19 anos; - Ter concluído o 9º ano de escolaridade ou equivalente.
Duração
3 anos.
Subsídios
- Bolsa de material; - Subsídio de alimentação; - Subsídio de transporte.
Benefícios
- Estágios nacionais/ internacionais; - Acesso ao ensino superior; - Ensino com forte componente prática.
Oportunidades
- Programa Erasmus +; - Projeto Dória +; - Projetos específicos de cada curso.
VAIS APRENDER A
- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
- Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
- Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais;
- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais;
- Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;
- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
- Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact centre.
ONDE PODES TRABALHAR
- Agências de Publicidade;
- Departamentos de Marketing;
- Assistente de Relações Públicas;
- Assessor na área da Comunicação;
- Assistente de Vendas;
- Assistente de Gabinete de Assessoria de Impresa;
- Assistente de Departamento de Marketing;
- Marketing Digital;
- Gestor de Redes Sociais;
- Designer de Animação Multimédia;
- Criador de Conteúdos Digitais.
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Centros Tecnológicos Especializados, Curso Técnico de Informática - Sistemas, Cursos
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Centros Tecnológicos Especializados, Curso de Multimédia, Curso Programador de Informática, Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital, Curso Técnico de Informática - Sistemas, Curso Técnico de Informática de Gestão, Curso Técnico de Multimédia, Cursos, Raul Dória
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Curso Técnico de Comunicação e Serviço Digital, Curso Técnico de Multimédia, Cursos
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