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Tudo o que precisas de saber sobre o Curso Profissional de Técnico de Comércio
O Técnico de Comércio é o profissional qualificado e apto a organizar e planear a venda de produtos e ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.
Este curso tem a duração de 3 anos e dupla certificação: 12º ano de escolaridade + Certificado Profissional Nível 4.
Atividades Principais
– Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes;
– Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
– Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
– Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho. Participar na organização e animação do estabelecimento comercial;
– Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial;
– Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado;
– Assegurar o serviço pósvenda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
– Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.
Saídas Profissionais
– Empresas públicas ou privadas de venda de bens e/ou serviços;
– Lojas, armazéns, centros comerciais, supermercados, entre outros.
Benefícios
– Bolsa de material (Escalão A: 163,00€ / Escalão B: 81,50€ / Escalão C: 36,75€);
– Subsídio de alimentação;
– Bolsa de profissionalização (43,88€ p/ mês de estágio);
– Subsídio de transporte;
– Seguro de acidentes pessoais;
– Estágio em empresa do setor;
– Qualificação profissional certificada;
– Acesso direto ao ensino superior;
– Participação em projetos Erasmus+.
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