Your address will show here +12 34 56 78

Técnico de Turismo

O QUE É

O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.

DESTINATÁRIOS

Jovens com idades compreendidas entre os 14 e os 19 anos que tenham concluído o 9º ano de escolaridade e que pretendam uma formação mais prática com ligação ao mundo do trabalho.

PERFIL DE SAÍDA

Vender produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes.

ATIVIDADES PRINCIPAIS

- Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:
  • prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
  • organizar e acompanhar programas de animação;
  • organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos; 
  • proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas; 
- Executar serviços em agências de viagens:
  • apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
  • transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
  • efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
  • proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
  • organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida;
  • prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
  • realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
  • organizar eventos e programas para grupos especiais;
  • proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
  • organizar o arquivo da agência de viagens;
- Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
  • efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
  • prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
  • vender produtos e serviços turísticos;
  • efetuar as operações de reservas;
  • prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
  • prestar assistência ao cliente;
  • realizar o atendimento e a recepção do cliente.

SAÍDAS PROFISSIONAIS

- Agências de viagens;
- Receção de hotéis;
- Empresas de rent-a-car;
- Empresas de reservas;
- Departamentos comerciais;
- Empresas com atividades turísticas.

BENEFÍCIOS

- Bolsa de material;
- Subsídio de alimentação;
- Subsídio de transporte;
- Seguro de acidentes pessoais;
- Estágio em empresa do setor.

PLANO DE ESTUDOS

Empty section. Drag a shortcode here to add content.

LINKS ÚTEIS

Para mais informações sobre o programa das disciplinas, consulte o site da ANQEP.

É este o curso

que procuras?

Inscreve-te já!

DÁ QUE PENSAR...

  • O Turismo vai além dos sonhos e conquista o verdadeiro significado da vida.
    Rinaldo Pedro